abc77 সাপোর্ট আর অভিযোগের ঠিকানা Dhaka-তে

1. আগে সমস্যাটা লিখে নিন

লগইন, অ্যাপ, বা পেমেন্টকোন জায়গায় ঝামেলা হচ্ছে, সেটাই আগে ধরুন স্ক্রিনশট থাকলে কাজ আরও দ্রুত হয়, বিশেষ করে Dhaka-র ব্যস্ত সময়ে

2. খুঁটিনাটি যোগ করুন

তারিখ, সময়, আর আপনি কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন, সেটা লিখুন 2 মিনিটেই এই তথ্য জুটে যায়, আর সাপোর্ট টিমও আন্দাজ কম করে

3. ঠিক চ্যানেলে পাঠান

abc77 Contact পাতার মাধ্যমে অভিযোগ পাঠালে টিকিট ঠিক জায়গায় যায় আলাদা মেসেজ ঘুরে বেড়ায় না, তাই জবাবও গুছিয়ে আসে

4. জবাবটা মিলিয়ে নিন

সমাধান পেলে স্ক্রিনশট রেখে দিন পরে আবার একই সমস্যা হলে আগের রেফারেন্স দেখানো সহজ হয়, আর নতুন করে ব্যাখ্যা দিতে হয় না

অফিসের ধরন

এটা সাপোর্ট-ভিত্তিক যোগাযোগ পয়েন্ট কাগজপত্র বা স্ক্রিনশট নিয়ে গেলে আলোচনা দ্রুত হয়, বিশেষ করে অভিযোগের কেস হলে

মানচিত্রে খুঁজে নিন

Dhaka-র ট্রাফিক ধরেই সময় রাখুন মানচিত্র দেখে বের হলে ছোট রাস্তায় আটকে থাকতে হয় না, আর পৌঁছানোও সহজ হয়

দ্রুত কল সহায়তা

ছোট সমস্যায় কল করা সুবিধার 1 মিনিটের মধ্যে আপনি কী চান, সেটা পরিষ্কার বললে জবাবও দ্রুত মেলে

বার্তায় ফলোআপ

লিখিত বার্তায় আগের আলাপটা রেখে দেওয়া যায় পরে আর একই কথা ঘুরে বলতে হয় না, যা সত্যিই বিরক্তিকর ব্যাপার

4.7

গড় রেটিং

59,159

রিভিউ

813K+

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.5%

আপটাইম

অ্যাপের ভেতরের নোট

অ্যাপ খুললেই সাহায্যের শর্টকাট দেখা যায় অনেক সময় সেটাই যথেষ্ট, আর আলাদা মেসেজ লিখতে হয় না

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নিরাপত্তা প্রশ্ন বা লগইনের মিল না থাকলে আগে যাচাই লাগে এটা বিরক্তিকর লাগলেও পরে ঝামেলা কমায়